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よくある質問

通知に関して
通知をOFFにしたい
プロフィール欄右上の歯車のアイコンをタップしていただき、オプションのプッシュ通知設定から通知のオンオフを切り替えることができます。
myreco upからのメールが届かない
PCメールが受け取れない設定になっている場合がございます。 myreco upからのメールが受け取れるよう、contact@bond-y.comのドメイン解除をお願い致します。
投稿に関して
画像が投稿できない
画像が投稿できない場合は、サイズが大きすぎることが考えられます。
myreco upに投稿できる画像サイズの上限は10MBのため、それより大きいサイズの画像は画像サイズを縮小されてからご投稿くださいませ。
画質が悪くなってしまう
myreco upでは、投稿する画像の推奨解像度等は設けておりませんが、画像はスマートフォンで見やすいサイズに自動的に変換しております。 サイズが小さすぎる画像は画質が悪くなってしまう場合がございますので、400×400以上の画像の投稿をおすすめ致します。
アカウントに関して
ユーザーID メールアドレスを変更したい
myreco upにログインしていただき、ユーザーページのプロフィール編集からメールアドレスとIDを変更することができます。
退会したい
myreco upのお問い合わせフォームよりmyreco up ID、メールアドレスをご記入の上、ご連絡ください。
こちらから折り返しご連絡し、退会手続きをさせていただきます。


アプリからご覧の方は、プロフィール画面右上の歯車アイコン(設定)→サポート→お問い合わせにございますフォームからご連絡ください。


Webページからご覧の方は下記のリンクよりお問い合わせください。
https://up.myreco.me/contact/
アカウントを一度削除したい
退会手続きと同様お問い合わせフォームよりmyreco up ID、メールアドレスをご記入の上、ご連絡ください。